ศาลจังหวัดสงขลา ได้ผ่านการตรวจประเมินระบบและรับรองว่าเป็นองค์กรที่มีระบบการจัดการงาน
ธุรการที่ได้มาตรฐานเลขที่ JSO 1001 : มาตรฐานกลางและมาตรฐานเลขที่
JSO 7002 : มาตรฐานการจัดการงานธุรการของศาลจังหวัดที่มีศาลแขวง
ธุรการที่ได้มาตรฐานเลขที่ JSO 1001 : มาตรฐานกลางและมาตรฐานเลขที่
JSO 7002 : มาตรฐานการจัดการงานธุรการของศาลจังหวัดที่มีศาลแขวง
ประชาชนได้อะไรจากการที่ศาลมีระบบ JSO  | |
๑. | ได้รับการบริการที่รวดเร็ว |
เพราะมาตรฐานได้กำหนดช่วงเวลาที่ต้องปฏิบัติให้เสร็จในแต่ละขั้นตอนไว้ | |
๒. | ได้รับความสะดวกในการติดต่อประสานงานรวมทั้งความเป็นธรรมและเสมอภาค |
เพราะมาตรฐานกำหนดให้มีการวัดความพึงพอใจของประชาชนและผู้มีส่วนได้เสียเป็นระยะๆ | |
๓. | สร้างความมั่นใจกับประชาชนในการติดต่อราชการ |
เพราะศาลที่ได้รับการรับรองจะต้องประกาศให้ประชาชนทราบเสมือนภาระผูกพัน ต้องให้การบริการที่ดี | |
๔. | ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรม |
เพราะมาตรฐานกำหนดให้มีการสำรวจความต้องการของประชาชนและผู้มีส่วนได้เสียเป็นระยะๆ | |
๕. | ข้อร้องเรียนได้รับการแก้ไข |
เพราะมาตรฐานกำหนดดำเนินการกับข้อร้องเรียนที่ได้รับทุกเรื่องแล้วแจ้งผลการแก้ไข | |
๖. | ปริมาณคดีที่พิจารณาเสร็จในแต่ละปีมีจำนวนสูงขึ้น |
เพราะศาลกำหนดเป้าหมายตามยุทธศาสตร์ทำให้สามารถยุติข้อพิพาทได้เร็วขึ้น | |
๗. | ผู้มีส่วนได้เสียกับศาลในด้านการจัดซื้อจัดจ้างจะได้รับความเป็นธรรมมากขึ้น |
เพราะมาตรฐานกำหนดให้มีระบบการจัดซื้อจัดจ้างที่โปร่งใส | |
๘. | มาตรฐานกำหนดให้ศาลต้องบริหารสภาพแวดล้อมในการทำงานให้บุคลากรพึงพอใจ |
เป็นการสร้างคุณภาพชีวิตในการทำงานส่งผลให้คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ แก่ประชาชนดีขึ้น | |
๙. | ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวารที่ถูกต้องแม่นยำ ตรงตามเวลา |
เพราะมาตรฐานกำหนดให้มียุทธศาสตร์ที่ต้องเผยแพร่และปรับปรุงข้อมูลข่าวสารให้ เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ | |
๑๐. | มาตรฐานกำหนดให้ศาลต้องพัฒนาบุคลากรเพื่อยกระดับความรู้ความสามารถ สามารถ ทำงานแทนกันได้ |
และมีทัศนคติที่ดีต่อการปฏิบัติงานและบริการประชาชน ทำให้ประชาชนเกิดความพึงพอใจ | |
๑๑. | มาตรฐานกำหนดให้มีการตรวจสอบที่ลดการแสวงหาประโยชน์ผ่านทางการตรวจสอบ ของบุคลากรระดับหัวหน้า |
สามารถลดภาระของประชาชนและคู่ความได้ | |
๑๒. | ประชาชนได้รับรู้และเข้าใจในสิทธิของตนตามกฎหมายมากขึ้น |
เพราะศาลเน้นยุทธศาสตรที่ต้องพัฒนาแนวทางคุ้มครองสิทธิให้ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ | |
๑๓. | การตรวจให้การรับรองของผู้ตรวจ JSO เน้นการตรวจที่เจาะลึกไปถึงหลักฐานที่แสดง ถึงการปฏิบัติจริง |
และการปฏิบัติต้องทำจริงตลอดปีอย่างสม่ำเสมอ | |
 | |
จาก หนังสือรายงานประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๔๙ สำนักงานศาลยุติธรรม | |
แสดงความคิดเห็น